রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা ctk66-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযোগ সহ সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পূর্ণভাবে লগ করা…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ctk66 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা কীভাবে পরিচালিত হয়
যোগাযোগের পথ

ctk66-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সেবায় নিয়োজিত রয়েছে। আমরা একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি, যাতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান।…

ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইল টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর প্রদান করে। নীতি সংশোধন, ডেটা অ্যাক্সেস…
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। যেকোনো জরুরি নীতি প্রশ্ন…
সিকিউর ফর্ম আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখতে, ctk66-এ একটি সুরক্ষিত অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা…
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমাদের ডেটা ও সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং প্রতিটি পর্যায়ে কঠোর নীতি মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার গোপনীয় ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থপ্রদান বিবরণ শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারের মধ্যে এবং বাইরে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা স্মরণ করতে। কোনো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড নিয়মানুবর্তিতার জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়কারী কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষগুলি সীমিত অ্যাক্সেস পায়। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জমা করা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। লগইনের সময় আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অনুমতিহীন অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে লক করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস দিই, সংশোধন করি বা মুছে ফেলি। সেই অধিকার সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীন। আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আমাদের নীতি ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা ধরে রাখা এবং গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে বিশদ জানুন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ পেমেন্ট লিঙ্ক করতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য (ঠিকানা, পারিবারিক স্থিতি) সংগ্রহ করি না।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার বিবরণ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা এবং বিশেষায়িত নিরাপত্তা সিস্টেম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখে, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা নয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্যান্য বিবরণ সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সেই অনুরোধ কার্যকর করা হবে ৩০ দিনের মধ্যে।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং পৃথক নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের প্রধান সার্ভারে কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয় যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চালায়।

না। আমরা আপনার GPS বা অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটা ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার খেলার ইতিহাস বা গোপনীয় লেনদেন কখনও আমরা বাইরে শেয়ার করি না।

ctk66 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমাদের নীতিগুলি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। অন্যান্য অঞ্চলের আইন ভিন্ন, এবং আমরা শুধুমাত্র সেখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি যেখানে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ এটি অনুমোদন করে। আপনার অঞ্চলে আমরা উপলব্ধ কিনা তা জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।