রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই

ctk66-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা নীতি
ctk66 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটার অ্যাক্সেস চান তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর…
ইমেইল সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন আরো বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য। প্রতিটি…
অ্যাপ সেটিংসে ব্যবস্থাপনা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি খুঁজে পান যেখানে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং…
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা এই প্রতিশ্রুতিগুলি পূরণ করি

আপনার আস্থা অর্জন এবং বজায় রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের লগইন যাচাইকরণ অফার করি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য। আপনার লগইন তথ্য সর্বদা গোপনীয় রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

ব্যবহারকারী অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার কাছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অনুরোধ করতে পারেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে যান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জানা উচিত

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার বাস্তব পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি পরিচালনা করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আমাদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি কারণ ছাড়া বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস পান।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সুরক্ষিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্পগুলি খুঁজুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পরে কাজ করব।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার যে কোনো উদ্বেগ শুনতে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করতে।

আমরা এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। সর্বদা এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ পরীক্ষা করুন।